POLÍTICA DE PRIVACIDAD – MINDMANDALA
1. Introducción y Cumplimiento
En Droco Studio SpA, nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información al utilizar la aplicación "MindMandala". Cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y las directrices de seguridad de datos de Google Play.
2. Información que Recopilamos
- Datos de Cuenta: Para el registro y sincronización de sus mandalas, recopilamos su nombre y correo electrónico de forma explícita.
- Datos de Diagnóstico (Crashlytics): Recopilamos registros de errores, stack traces e información técnica del dispositivo para mejorar la estabilidad de la app.
- Datos de Uso (Google Analytics): Recopilamos información anónima sobre interacciones dentro de la app, tiempo de sesión y eventos de navegación.
- Identificadores de Dispositivo: Identificadores publicitarios (AAID) utilizados exclusivamente para la entrega de anuncios y análisis.
3. Uso de la Información
Sus datos se utilizan para: proveer las funciones de la App, gestionar su cuenta de usuario, enviar notificaciones técnicas, analizar errores de software y mejorar la experiencia del usuario mediante métricas estadísticas.
4. Transferencia a Terceros
No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Compartimos información solo con los siguientes proveedores de servicios integrados en la aplicación:
- Google (Firebase/Analytics/AdMob): Para el análisis de datos, reportes de fallos y gestión de publicidad.
5. Eliminación de Datos y Cuenta
De acuerdo con las normativas de Google, usted tiene derecho a solicitar la eliminación total de su información. Puede hacerlo de dos formas:
- En la App: Accediendo a Configuración > Eliminar mi cuenta.
- Vía Web: Enviando un correo a contacto@drocostudio.cl solicitando el borrado definitivo de sus datos personales.
Una vez solicitada, la información será eliminada de nuestros servidores activos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos protocolos de encriptación y medidas de seguridad administrativas para evitar el acceso no autorizado o la alteración de su información personal.